任何店铺在销售的过程中都会遇到淡季和旺季，但是淡季和旺季并没有具体的时间限制，因为不同的商品有不同的淡季和旺季时间。当某一类产品的淡季来临时，是卖家最头疼的事情。因此，如何在淡季留住客户，成了卖家迫切需要了解的知识。今天，边肖将为您介绍留住客户的相关技巧。

一、利用库存开展活动

当旺季结束时，一些卖家可能仍然有适当的一部分库存。在寒冷的季节，卖家可以利用剩余库存进行促销和秒杀活动，整理库存，坚持店铺和列表的排名和权重。同样的产品，有了折扣和优惠，会提高客户心智的满足度，产品会得到更简单的好评，总比花钱冒险去谈好。

用库存做活动，随着销量的提升，也有助于排名的提升。虽然是短期的，但只需要后续接力营销给力。坚持好的排名不是问题。

二。保护老客户

不管冷季是否还是旺季，熟客都不能忽视。合理处理老客户，不仅可以促进二次销售，还可以带来关联客户。除了常见的省钱福利和奖励，我们还应该确保客户对您的产品质量感到满意。此外，我们应该提供高质量的客户服务，这样他们就不会想购买贵公司以外的产品。如果利用好edm邮件营销，可以保护老客户，推新产品。

第三，产品新

新品上架时，渠道会给予一定的流量支持。在寒冷季节，可以通过增加店铺新品，增加自然流量，获得流量扶持机会。在寒冷的季节选择最适合顾客的产品，也可以为店铺的销售另辟蹊径。因为当客户面对一个自己喜欢并认可的新产品，即使在寒冷的季节，也能吸引客户的注意力，产品依然会有很好的流量和转化。对于冷季新品，要充分分析客户需求，挖掘客户喜好。如果客户能在冷季接受你的新品及其价格，旺季的新品营销活动就会简单很多。

四。加大邮件营销的实施力度

一个强大的电子邮件营销活动可以让客户全年都对你的事情保持兴趣。大多数人每天都会查看邮件，所以你可以直接通过邮件和他们交流。可以在邮件中宣传自己的促销活动，推荐店里的新品等。只要确保电子邮件营销活动对每个客户都是个性化的。比如冬天来临的时候，给所有推广冬天新品的客户发一封邮件，或者根据他们的浏览记录分成不同的小组，发一些他们想看的内容。

五、利用寒冷季节做好基础保护

在寒冷的季节，我们应该好好照顾它。我们可以查看主图、详情页、标题等。一个一个的看产品有什么不完美的地方。现阶段可以进一步完善。寒冷的季节是电子商务公司回忆销售过程中的挑战或障碍的好时机。网站太慢了吗？销售过程是否受阻？顾客下次会买什么？最后，确保你的销售团队接受过专业培训，尽可能提高购买力。

冷季来临，卖家要时刻保持积极的心态，不要被整个大环境影响。如果卖家能利用冷季的这段时间打好自己产品的基础，那么冷季创造的价值将不亚于旺季。

以上是边肖给你介绍的客户留存情况。相信你看完会有所了解。本文就介绍到这里，希望对你有所帮助。

想了解更多家居电商，请持续关注家居售后服务万师傅。

转载请保留:http://www.wanshifu.com(万大师)